Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 29. prosince 2025

§ 1. Obecná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Insight Marketing Hub s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a uživateli (dále jen „Uživatel“) při využívání služeb poskytovaných prostřednictvím online platformy.
  2. Uživatel vyjadřuje souhlas s těmito Podmínkami dokončením registrace nebo zahájením používání Služeb. Nesouhlas s Podmínkami brání využívání Služeb.
  3. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem se řídí těmito Podmínkami a příslušnými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem.
  4. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně měnit. O změně bude Uživatele informovat e-mailem nebo prostřednictvím rozhraní Platformy.

§ 2. Vymezení pojmů

  • Platforma – Online software a webové rozhraní provozované Poskytovatelem na adrese insightmarketinghub.cz.
  • Uživatel – Fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela s Poskytovatelem smlouvu o poskytování služeb a má zřízený Účet na Platformě.
  • Účet – Uživatelské rozhraní na Platformě, které je přístupné po zadání přihlašovacích údajů.
  • Služby – Veškeré služby poskytované Poskytovatelem, zejména přístup k analytickým nástrojům, reportům a dalším funkcím Platformy.
  • Podmínky – Tyto Všeobecné obchodní podmínky.

§ 3. Druh a rozsah poskytovaných služeb

  1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Uživateli Služby v rozsahu a kvalitě odpovídající zvolenému cenovému plánu (tarifu). Popis jednotlivých plánů je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.
  2. Služby jsou poskytovány na základě předplatného na dobu určitou (měsíční nebo roční) nebo v rámci bezplatného plánu s omezenými funkcemi.
  3. Uživatel bere na vědomí, že dostupnost některých Služeb může být závislá na funkčnosti služeb třetích stran, za které Poskytovatel neodpovídá.
  4. Poskytovatel si vyhrazuje právo na plánované odstávky Platformy za účelem údržby a aktualizací. O plánovaných odstávkách bude informovat s předstihem.

§ 4. Technické požadavky

  1. Pro plnohodnotné využívání Služeb je nutné mít k dispozici funkční internetové připojení a aktuální verzi jednoho z podporovaných webových prohlížečů (např. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari).
  2. Uživatel je odpovědný za technické vybavení a softwarové prostředky na své straně.
  3. Poskytovatel neodpovídá za nefunkčnost Služeb způsobenou nekompatibilitou na straně Uživatele.

§ 5. Práva a povinnosti Uživatele

  1. Uživatel je povinen uvést při registraci pravdivé a úplné údaje a udržovat je aktuální. Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje před zneužitím.
  2. Uživatel se zavazuje využívat Služby v souladu s těmito Podmínkami, právními předpisy a dobrými mravy. Je zakázáno využívat Služby ke spamování nebo jiným nelegálním aktivitám.
  3. Uživatel nesmí zasahovat do fungování Platformy, pokoušet se o neoprávněný přístup nebo jakkoli ohrozit její bezpečnost. Veškerý obsah poskytovaný Poskytovatelem je chráněn autorským právem.
  4. Uživatel je povinen řádně a včas platit poplatky za předplatné dle platného ceníku, pokud využívá placené Služby.
  5. Uživatel může svůj Účet kdykoli zrušit. Zrušením Účtu nezaniká povinnost uhradit dlužné částky.

§ 6. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele. Tímto dnem pozbývají platnosti veškeré předchozí verze Podmínek.
  2. Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena.
  3. Veškeré spory budou řešeny primárně dohodou. V případě, že dohody nebude dosaženo, bude spor řešen příslušným soudem v České republice.